Refusionspolitik

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager den sidste vare i din ordre.
Det gælder også varer købt på udsalg. Hvis du vil fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked på kundeservice@blaalund.dk inden fristens udløb.

Oplys gerne dit ordrenummer, så vi hurtigere kan finde din ordre.

Kunden står selv for returfragt og for at varen er pakket forsvarligt under returtransporten. Returadresse:

Blaalund
Søndergade 21N
8783 Hornsyld.

Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke. 

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på kundeservice@blaalund.dk.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet hurtigst muligt.

 

Ombytninger
Hvis du ønsker en anden vare, kan du lave en ny ordre, når vi har modtaget din retur.

 

Refusioner
Når vi har modtaget og tjekket din retur, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på kundeservice@blaalund.dk.